作業の流れ

総合修理受付0120-931-239

ガラスの修理や交換に24時間受付

受付から作業完了まで

電話受付から作業完了までの流れのご紹介

ガラス修理隊は、マリン水道サービスの系列会社です。

①お電話

現状のガラスの状態や状況などをわかる範囲内でご連絡ください。また、ご希望される施工内容のご連絡をお願い致します。
・ガラスの状態や設置箇所など
・建物形式(戸建、マンション、アパート、ビル、店舗、事務所など)
・ガラスが設置されている場所など
※ ご不明な場合は、結構です。

②当社、状況確認

しばらくお待ちください。お電話していただいた依頼内容を精査します。1度お電話を切ってから、約15分前後で当社の施工スタッフから、お客様に折り返しお電話をさせていただきます。到着時間・聞き取りからの概算のお見積もり等をお伝えします。
(混み合ってる場合、ご連絡が多少遅延することもあります。ご理解の程、よろしくお願いします。)

③現地調査及び説明

施工スタッフが現場に到着後、目視確認し、お客様に施工に関する説明及び確認をしていただきます。または、施工作業のご確認。及び、作業内容の打合せをさせて頂きます。
※設置場所(高階層ビルなど)により施工不能となる場合もございます。

④ご契約

お客様が施工(作業)内容を確認し承諾を頂きましら、ご契約となります。
(承諾を頂かない場合、作業中止となります。)

⑤作業開始

施工作業を開始します。できる限り、短時間で作業完了するように努力致します。
※ 経年劣化やトラブル状態によっては、修理時間が長時間になることもありますので、ご了承ください。

⑥完了報告

お客様に作業完了の確認をしてもらいます。
施工作業完了後、お客様に施工個所の確認をしていただきます。
実際に使用しご確認ください。

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